2024年7月17日，石景山区医保局局长李凤芹带队赴朝阳区医保中心开展调研。朝阳区医保局党组书记、局长刘胜，党组成员、副局长吴建伟，区医保中心领导班子成员及相关负责同志参加。
石景山区医保局局长李凤芹一行首先到朝阳区医保中心对外经办服务大厅进行实地参观，详细考察了医保业务的办理流程和窗口服务情况，现场体验了AI数字人、医保费用自助申报机的使用，对朝阳区医保经办服务在“数智赋能”方面的积极探索和显著成果给予了高度评价。
随后，调研组到手工报销科，详细了解OCR技术在手工费用报销业务上的应用，对朝阳区医保中心在优化服务流程、提升服务质量方面的创新举措表示赞赏。同时，他们还参观了“雪琴热线”，实地调研了未诉先办及接诉即办工作的开展情况，对朝阳区医保中心在快速响应群众诉求、解决群众问题方面的专业能力表示肯定。
朝阳区医保局党组成员、副局长吴建伟主持了调研会，会上双方共同观看了朝阳区医保局工作宣传片，朝阳区医保中心副主任马晓娟就医保信息化建设、京津冀协同发展情况进行详细汇报。双方就费用实时结算、信息化赋能、DRG费用审核以及京津冀协同发展等方面进行了深入交流和探讨。